Lámpara Colgante LED Moderna Dorada

Origen: Guangdong, China

Marca: Masodeco

Número de modelo: HY-L009

Tipo: Moderno

Material: Metal + Acrílico

Uso: Residencial

Fuente de luz: LED

Ángulo de haz (°): 270

CRI (Ra>): 90

Voltaje de entrada (V): 220-240

Garantía (años): 2 años

Vida útil (horas): 50000

Diámetro de las luces: 40 + 60 + 80 cm

Atenuador: Sí/No

Nombre del producto: Lámpara de araña

Color: Dorado

Uso principal: Iluminación decorativa

Certificación: CE/SAA/VDE

Embalaje: Embalaje estándar para exportación

Pedidos y Compras 

P: ¿Cómo realizar un pedido?

R: Puede contactarnos para realizar un pedido a través de los siguientes métodos:

• Email: info@masolighting.com

• Teléfono/WhatsApp: +8613702469807

• Complete el formulario de consulta en nuestro sitio web

• Visite nuestra página "Contáctenos" para más información

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Apoyamos la adquisición en lotes pequeños con una cantidad mínima de pedido de 1 pieza, lo cual es conveniente para que los clientes realicen pruebas de muestras y verificación de calidad. Los pedidos al por mayor disfrutan de precios más favorables.

P: ¿Proporcionan servicios de personalización OEM/ODM?

R: Sí, proporcionamos servicios profesionales de OEM y ODM. Podemos personalizar productos según los requisitos del cliente, incluyendo diseño de apariencia, ajuste de funciones, personalización de empaque, etc.

Muestras y Pruebas

P: ¿Puedo solicitar muestras?

R: Absolutamente. Damos la bienvenida a los clientes para solicitar muestras para pruebas de calidad y apoyamos pedidos de muestras mixtas. Las tarifas de muestras y los costos de envío son asumidos por el cliente y pueden ser deducidos de pedidos al por mayor.

P: ¿Cuánto tiempo toma la producción de muestras?

R:

• Muestras existentes: Enviadas dentro de 3-5 días laborables

• Muestras personalizadas: 7-10 días laborables

• Producción en masa: Usualmente toma 1-2 semanas dependiendo de la cantidad del pedido (más de 1000 piezas)

Logística y Entrega

P: ¿Qué métodos de envío apoyan? ¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega?

R: Proporcionamos múltiples opciones logísticas:

• Servicios express: DHL, UPS, FedEx, TNT, etc., usualmente 3-7 días laborables

• Flete marítimo/aéreo: Adecuado para pedidos grandes, el tiempo varía según el destino

• Logística doméstica: SF Express, Deppon, etc., 1-3 días laborables

P: ¿Cómo se calcula el costo de envío?

R: Los costos de envío se calculan basados en el peso de la carga, volumen, destino y método logístico elegido. Proporcionaremos estimaciones detalladas de envío en nuestra cotización.

Proceso de Pedido

P: ¿Cuál es el proceso de pedido?

R: Nuestro proceso estándar de pedido:

1. Comunicación de Requisitos - Entender sus necesidades específicas y requisitos técnicos

2. Confirmación de Cotización - Proporcionar cotización detallada incluyendo especificaciones del producto y tiempo de entrega

3. Confirmación de Muestra - El cliente confirma la calidad y especificaciones de la muestra

4. Firma de Contrato - Firmar contrato formal de compra

5. Arreglo de Producción - Organizar producción con actualizaciones regulares de progreso

6. Control de Calidad y Envío - Inspección de calidad completada antes del arreglo de envío

Servicios de Personalización

P: ¿Pueden personalizar logos de productos?

R: Sí. Apoyamos varios métodos de personalización de logos:

• Serigrafía, grabado láser, etiquetado y otros procesos

• Por favor proporcione archivos de diseño de logo antes de la producción

• Proporcionaremos muestras de efecto de logo para confirmación

Garantía de Calidad

P: ¿Cómo aseguran la calidad del producto?

R: Hemos establecido un sistema integral de control de calidad:

• Inspección de calidad estricta: Pruebas de calidad integrales antes de que cada lote salga de la fábrica

• Estándares de calidad: Tasa de defectos del producto controlada dentro del 0.2%

• Trazabilidad de calidad: Registros completos de calidad de producción establecidos

P: ¿Proporcionan servicio de garantía post-venta?

R: Sí, proporcionamos una garantía de calidad de 2 años para todos los productos.

P: ¿Cómo manejan los problemas de calidad del producto?

R: Nuestra política de garantía de calidad:

• Prevención primero: Control estricto de calidad de producción para eliminar problemas en la fuente

• Respuesta rápida: Para problemas de calidad durante el período de garantía, proporcionamos soluciones gratuitas

• Problemas de lote: Para problemas de calidad de lote, proporcionamos servicio de devolución/intercambio o soluciones negociadas

• Mejora continua: Mecanismo de retroalimentación de calidad establecido para optimización continua de la calidad del producto

Soporte Técnico

P: ¿Proporcionan soporte técnico?

R: Tenemos un equipo técnico profesional proporcionando:

• Consulta técnica del producto y guía de aplicación

• Instrucciones de instalación y entrenamiento

• Resolución de problemas técnicos y solución de problemas

• Sugerencias de mejora y actualización del producto

Métodos de Pago

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos múltiples métodos de pago:

• Transferencia bancaria (T/T)

• Carta de crédito (L/C)

• PayPal (para pedidos pequeños)

• Pago en efectivo (para clientes locales)