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Lieu d'origine : Guangdong, Chine

Nom de la marque: Maso

Numéro de modèle : MDH0029

Type : Asie du Sud-Est

Matériel:Bambou

Application : Résidentiel

Source de lumière: l'ampoule n'est pas incluse

Angle de faisceau (°) : 270

IRC (Ra>):80

Tension d'entrée (V): 100-300

Flux lumineux de la lampe (lm): 200-4800

Garantie (année): 2 ans

Durée de vie de travail (heure): 50000

Nombre de lumières : 1-3

Gradateur de soutien : Non

Efficacité lumineuse (lm/w): 100

Couleur:Neutre

Certification : CE RoHS UL

Tension : 110-240 V

Style:Naturel moderne

Taille:Diamètre 450/600/800mm * 400/450/600mm

Emballage:Mousse + Carton

Garantie : 2 ans

Nom du produit : Lumière suspendue

Douille:E27/E26

Autre matériel:Bambou

Commande et Achat 

Q: Comment passer une commande?

R: Vous pouvez nous contacter pour passer une commande par les méthodes suivantes:

• Email: info@masolighting.com

• Téléphone/WhatsApp: +8613702469807

• Remplir le formulaire de demande sur notre site web

• Visitez notre page "Contactez-nous" pour plus d'informations

Q: Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ)?

R: Nous supportons les achats en petites quantités avec une quantité minimum de commande de 1 pièce, ce qui est pratique pour les clients pour effectuer des tests d'échantillons et la vérification de qualité. Les commandes en gros bénéficient de tarifs plus avantageux.

Q: Proposez-vous des services de personnalisation OEM/ODM?

R: Oui, nous fournissons des services OEM et ODM professionnels. Nous pouvons personnaliser les produits selon les exigences des clients, y compris la conception d'apparence, l'ajustement de fonction, la personnalisation d'emballage, etc.

Échantillons et Tests

Q: Puis-je demander des échantillons?

R: Absolument. Nous accueillons les clients pour demander des échantillons pour les tests de qualité et supportons les commandes d'échantillons mixtes. Les frais d'échantillons et les coûts d'expédition sont supportés par le client et peuvent être déduits des commandes en gros.

Q: Combien de temps prend la production d'échantillons?

R:

• Échantillons existants: Expédiés dans les 3-5 jours ouvrables

• Échantillons personnalisés: 7-10 jours ouvrables

• Production de masse: Prend généralement 1-2 semaines selon la quantité de commande (plus de 1000 pièces)

Logistique et Livraison

Q: Quelles méthodes d'expédition supportez-vous? Combien de temps pour la livraison?

R: Nous fournissons plusieurs options logistiques:

• Services express: DHL, UPS, FedEx, TNT, etc., généralement 3-7 jours ouvrables

• Fret maritime/aérien: Adapté aux grandes commandes, le temps varie selon la destination

• Logistique domestique: SF Express, Deppon, etc., 1-3 jours ouvrables

Q: Comment le coût d'expédition est-il calculé?

R: Les coûts d'expédition sont calculés selon le poids de la marchandise, le volume, la destination et la méthode logistique choisie. Nous fournirons des estimations d'expédition détaillées dans notre devis.

Processus de Commande

Q: Quel est le processus de commande?

R: Notre processus de commande standard:

1. Communication des Exigences - Comprendre vos besoins spécifiques et exigences techniques

2. Confirmation du Devis - Fournir un devis détaillé incluant les spécifications du produit et le délai de livraison

3. Confirmation d'Échantillon - Le client confirme la qualité et les spécifications de l'échantillon

4. Signature de Contrat - Signer un contrat d'achat formel

5. Arrangement de Production - Organiser la production avec des mises à jour régulières de progression

6. Contrôle Qualité et Expédition - Inspection qualité complétée avant l'arrangement d'expédition

Services de Personnalisation

Q: Pouvez-vous personnaliser les logos des produits?

R: Oui. Nous supportons diverses méthodes de personnalisation de logo:

• Sérigraphie, gravure laser, étiquetage et autres processus

• Veuillez fournir les fichiers de conception de logo avant la production

• Nous fournirons des échantillons d'effet de logo pour confirmation

Assurance Qualité

Q: Comment assurez-vous la qualité du produit?

R: Nous avons établi un système de contrôle qualité complet:

• Inspection qualité stricte: Tests de qualité complets avant que chaque lot quitte l'usine

• Standards de qualité: Taux de défaut du produit contrôlé dans les 0.2%

• Traçabilité qualité: Dossiers complets de qualité de production établis

Q: Fournissez-vous un service de garantie après-vente?

R: Oui, nous fournissons une garantie qualité de 2 ans pour tous les produits.

Q: Comment gérez-vous les problèmes de qualité du produit?

R: Notre politique d'assurance qualité:

• Prévention d'abord: Contrôle qualité de production strict pour éliminer les problèmes à la source

• Réponse rapide: Pour les problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous fournissons des solutions gratuites

• Problèmes de lot: Pour les problèmes de qualité de lot, nous fournissons un service de retour/échange ou des solutions négociées

• Amélioration continue: Mécanisme de retour qualité établi pour l'optimisation continue de la qualité du produit

Support Technique

Q: Fournissez-vous un support technique?

R: Nous avons une équipe technique professionnelle fournissant:

• Consultation technique du produit et guidance d'application

• Instructions d'installation et formation

• Résolution de problèmes techniques et dépannage

• Suggestions d'amélioration et de mise à niveau du produit

Méthodes de Paiement

Q: Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

R: Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement:

• Virement bancaire (T/T)

• Lettre de crédit (L/C)

• PayPal (pour petites commandes)

• Paiement en espèces (pour clients locaux)